domingo, 13 de mayo de 2012

Resultados asépticos vs. Resultados sociales

El artículo publicado en El País a propósito de los nuevos cambios que Google ha ido introduciendo en los criterios de ordenación de los resultados en las búsquedas creo que ha supuesto una pérdida de "objetividad" en la obtención de los resultados. Escribo objetividad entre comillas porque realmente tampoco sé hasta qué punto los resultados que obtenemos tras realizar una búsqueda (sin haber iniciado sesión y con el historial vacío) se pueden calificar de asépticos o neutrales (en los últimos tiempos han sido bastante frecuentes noticias acerca de si Google cambia o no su algoritmo para beneficiar a tal o cual página web, si éstas pagan o no para aparecer en los primeros puestos de la búsqueda, etc.).
En cualquier caso, y parafraseando el título de un post publicado hace ya algún tiempo en Neumattic, parece que, efectivamente, "la búsqueda se hace social". Ya en el 2010 se reflexionaba acerca de los cambios (Google Social Search) que estaban experimentando las búsquedas en Google: se trataba de conocer a los usuarios para conocer sus gustos, preferencias, amigos, etc. y, en función de esa información, tratar de predecir qué resultados serían los que más se adecúan a nuestro perfil y ofrecérnoslos. 
La idea sería, entonces, lograr búsquedas más eficaces mezclando la información y los datos que dejamos en los servicios google que usamos y que, todo sea dicho, seguramente sean muchos: G+, GMailGReader, GMaps, Youtube, etc. Sin embargo creo que este cambio no prima la objetividad en los resultados, sino más bien al contrario, dado que se está filtrando la pertinencia de los mismos en función de los gustos personales, de lo que compartimos y de lo que comparten con nosotros, de forma que se favorece la subjetividad y parcialidad. Quizás esta personalización en las búsquedas me resulte útil, desde luego, si lo que quiero es encontrar información sobre un lugar que visitar, una película para ver o un libro para leer, una crítica sobre una empresa o una opinión sobre un determinado servicio (porque, efectivamente, las opiniones de mis amigos/contactos me generan confianza), pero si lo que estoy buscando es información sobre un tema muy concreto* (por ejemplo "la talla de sílex en el Neolítico") ¿serán pertinentes los resultados que me ofrece Google si se ha basado para ello en los círculos de contactos que tengo en G+ -que se presuponen "fiables/relevantes"-, los vídeos que visito en Youtube o los blogs que tengo suscritos en GReader? 
No quiero decir que este tipo de personalización y optimización de los resultados no me guste o no sea buena, lo que creo es que esa relevancia dependerá, en gran medida, del tipo de información que esté buscando en cada momento. Es decir, seguramente si busco información sobre el citado tema probablemente no obtenga muchas respuestas relevantes entre mis contactos de G+. En este sentido creo que es bueno que nosotros, como usuarios, podamos mantener separadas ambas facetas en las búsquedas y decidir si lo que queremos son “resultados asépticos” o “resultados sociales”.
Por otro lado, habrá que ver si, efectivamente, Google no intenta "barrer para casa" y lo que busca es aprovechar esta nueva función para favorecer a su propia red social G+ y, que de hecho, es lo que parece porque aunque las búsquedas son sociales lo cierto es que no se muestran contenidos de otras redes como Twitter o Facebook (vid. Twitter demuestra cómo Google manipula sus búsquedas sociales y Examples of How Google's "Search Plus" Pushes Google+ over relevancy).

*[Después de buscar en el catálogo y bases de datos de una biblioteca…;-)]

miércoles, 9 de mayo de 2012

Medimos nuestra influencia pero, ¿sabemos interpretarla?

Interesada por el tema de la nuestra influencia y reputación digital, he estado leyendo e investigando un poco sobre algunas herramientas que, como Klout (tendré que mejorar mi puntación...)
o PeerIndex, nos permiten medir nuestra influencia en redes sociales como Facebook, Linkedln o Twitter. 
Navegando por la web también he dado con Twitalyzer, otra herramienta que nos sirve para lo mismo que las anteriores aunque sólo para nuestro perfil de Twitter.

Tengo que confesar, sin embargo, que no me queda muy claro tanto el procedimiento como el establecimiento de nuestras "puntaciones" (entre cero y cien)  y, sobre todo, las diferencias que existen en función de la herramienta que hayamos empleado para medir nuestro impacto e influencia, así que mucho me temo que tendré que seguir investigando para aclararme un poco con estos temas ¿y vosotros?
En cualquier caso, comentar que Twitalyzer nos muestra no sólo el impacto que tenemos según su sistema, sino el que tenemos según Klout y PeerIndex, facilitándonos la comparación entre las puntuaciones:

Y, lo que es más interesante, tenemos la posibilidad de acceder a un dashboard donde podemos encontrar información sobre los indicadores empleados, cómo se obtienen: Impacto, Influencia, Generosidad, Alcance potencial, Alcance eficaz, etc. y así comprender cómo se obtienen los datos.





lunes, 7 de mayo de 2012

Controlando #websoc12

Estos últimos días, sobre todo después de haber visto los informes que proporciona The Archivist (que me parece un servicio genial),  he estado utilizando otra herramienta también nos permite hacer un seguimiento de hashtags: HashTracking. El funcionamiento de la herramienta es muy sencillo; como siempre basta con conectar nuestra de Twitter, introducir el hashtag o concepto que nos interese y ya podremos obtener un informe básico sobre la evolución del hashtag durante las últimas 24 horas.
Estas capturas se corresponden a un seguimiento hecho el pasado viernes (4 de mayo):


Además, la herramienta analiza las conversaciones que se producen en torno un hashtag determinado para determinar quiénes son los usuarios con más influencia:




El inconveniente: la herramienta de momento está en beta cerrada, así que no es posible acceder a otras funcionalidades; en cualquier caso recomiendo echar un vistazo a los informes de muestra para ver todo lo que hace.

jueves, 3 de mayo de 2012

Métricas en Twitter

Los días pasan y estamos todos como locos probando aplicaciones y servicios web 2.0; algunas son estupendas, otras en cambio no tanto. Uno de los últimos servicios que he probado ha sido TwitSprout y tengo que decir que me parece una herramienta fantástica porque nos proporciona información muy valiosa de nuestras cuentas de Twitter y, si estamos dispuestos a pagar, el servicio nos proporciona un análisis similar pero con los datos de nuestra cuenta de Facebook.
Algunas de las cosas que podemos saber:
  • Número de seguidores en los últimos 7 días, su porcentanje, su crecimiento en forma de gráfica, etc.
  • Nuestros tuits más leídos y a qué horas son leidos
  • Número de listas en las que ha sido añadida tu cuenta, etc.

Y si tenemos dudas con la interpretación de los gráficos y datos comentar que el servicio nos explica convenientemente cada uno de los indicadores analizados:






El único inconveniente es que una vez que nos hemos registrado tenemos que esperar seis días antes de poder empezar a obtener información sobre el rendimiento de nuestra cuenta.



domingo, 29 de abril de 2012

Web 1.0 vs. Web 2.0

En este extenso artículo, publicado en la revista First Monday, Graham Cormode y Balachander Krishnamurthy identifican de forma exhaustiva las transformaciones más relevantes de la arquitectura y estructura de la Web 2.0 en oposición a la Web 1.0: el recurso a métodos enriquecidos que permiten, facilitan y fomentan la participación e interacción de/con los usuarios; la adopción de nuevos estándares y tecnologías (XML, AJAX, REST -Representational State Transfer-, APIS, etc.) y, especialmente, la adopción de una actitud y filosofías diferentes respecto a nuestra posición en la Web: los usuarios no sólo leemos contenidos, sino que los producimos y compartimos. Hemos pasado de ser meros consumidores a ser prosumidores. El usuario es el protagonista.

Fuente: Aysoon
Cormode y Krishnamurthy analizan con detalle las características técnicas más relevantes de la Web 2.0, que quedan recogidas en una completa tabla a la que poco o nada se puede añadir, pues creo que están presentes todas las funcionalidades que definen un sitio 2.0; en este sentido, coincido con la idea expresada de que muchas veces puede resultar complicado clasificar un sitio o una herramienta como 1.0 o 2.0 (las cosas no son blancas o negras), puesto que muchas aplicaciones y servicios son sencillamente 1.5 o "híbridos" al incluir y mezclar características tanto de la Web 1.0 como de la Web 2.0.

Especialmente interesantes son los apartados del artículo dedicados a describir diferentes métodos que permitan realizar estudios métricos sobre los resultados de los servicios y herramientas de la Web 2.0, aunque también creo que no debemos obsesionarnos con los datos y las cifras. Por ejemplo, en el caso de redes sociales como Facebook o Twitter (que ahora mismo estamos usando todos) creo que es muy interesante poder saber el número de retuits o los "me gusta" que recibe nuestro perfil, las menciones y favoritos, o los reply e interacciones que mantenemos con nuestra red; el tipo de contenido que gusta o retuitea la gente y también a qué horas lo hace puede darnos mucha información; en cambio, el número de fans o followers (por poner un ejemplo) que tenga un determinado perfil me parece menos relevante o, al menos, un indicador secundario: se trata sólo de un número que no nos indica el valor, éxito o popularidad de un determinado perfil, es decir, que no podemos identificar volumen con relevancia o popularidad. Conseguir medir estos aspectos no debería de ser (espero) excesivamente complicado porque, afortunadamente para nosotros, tenemos a nuestro alcance muchas aplicaciones que nos permiten extraer información a partir de indicadores como los citados: Socialmention, Backtype o Thinkup entre otras muchas. Ahora bien, no sólo más complicado sino también fuera de mi alcance creo que sería la construcción de un crawler.
Por último, hacer referencia a la idea de balcanización que, de hecho, opino que es inherente a algunas redes sociales y con la que, por cierto, estoy totalmente de acuerdo. Para mí el ejemplo más evidente en este sentido es Facebook: un "jardín privado" del que no tienes que salir (ese es el objetivo) porque puedes hacerlo todo ahí: correo electrónico, chat, actualizaciones de amigos, ¿un buscador? (¿comprará Facebook Bing?), etc.

Me quedo con...

Después de varios días explorando diferentes apps, al final me he decidido por las siguientes:


Es una aplicación a medio camino entre GReader (ya adoptada) o Netvibes, de manejo extraordinariamente sencillo auqnue, si bien, con más limitaciones que las anteriores.


Con Planetaki podemos crear nuestros "planetas" de información, de forma que podamos visualizar y revisar las actualizaciones de los sitios web que nos interesan en una sola página. En este caso concreto he creado dos planetas públicos, uno para los contenidos de los blogs #websoc12 y otro para los tuits etiquetados con el hashtag #websoc12.
Los contenidos que podemos suscribir (manualmente o importando un archivo OPML, etc) pueden proceder de diferentes fuentes: blogs, Twitter, Flickr, etc. Además, permite conservar aquello que nos interesa y también nos facilita la posibilidad de compartirlo por correo electrónico. 


En este sentido y, por comparación con GReader, creo que Planetaki -si bien cumple su objetivo principal (reunir todas las novedades de los blogs o páginas web que son de nuestro interés)- carece de funcionalidades más sociales como, por ejemplo, la posibilidad de compartir/enviar los contenidos no sólo a una dirección de correo electrónico, sino a redes sociales. Y, en cuanto a la organización de las fuentes suscritas, es posible que acabe echando en falta la posibilidad de etiquetar los contenidos. No obstante, si lo que buscamos es una herramienta sencilla e intuitiva creo que Planetaki respondería bien a nuestras expectativas. Además, la posibilidad de hacer público el planeta permite que grupos de usuarios compartan la misma información.




Pocket (antes Read it Later):
Me parece una aplicación web muy interesante que puede ayudarnos a crear y gestionar una lista de "pendientes". Muchas veces, por cuestiones de tiempo, no podemos leer los enlaces que nos llegan a través de Twitter o los feeds que tenemos en GReader o Netvibes; otras veces simplemente queremos dejar la lectura de un artículo para otro momento. 

Hasta ahora, en mi caso lo que hacía era dejar esos feeds marcados como "sin leer" con la intención de recuperarlos en otro momento, algo que a veces no siempre se acaba haciendo. Con Pocket podemos guardar y, al tiempo, clasificar los enlaces y artículos que queremos leer a medida que navegamos por la web.

Apenas he probado la aplicación, que consiste en instalar un complemento en Chrome, en Firefox o bien en un dispositivo móvil, pero lo poco que he visto hasta el momento me ha gustado: una interfaz agradable, posibilidad de marcar como leídos elementos, eliminarlos o guardarlos como favoritos, etiquetar los enlaces, integración en GReader, etc. 



Lo cierto es que esta elección no la tenía muy clara y me surgieron algunas dudas. Al final he optado por Themeefy,

sábado, 28 de abril de 2012

Me quedo con...

Después de varios días explorando diferentes apps, al final me he decidido por las siguientes:


Es una aplicación a medio camino entre GReader (ya adoptada) o Netvibes, de manejo extraordinariamente sencillo auqnue, si bien, con más limitaciones que las anteriores.


Con Planetaki podemos crear nuestros "planetas" de información, de forma que podamos visualizar y revisar las actualizaciones de los sitios web que nos interesan en una sola página. En este caso concreto he creado dos planetas públicos, uno para los contenidos de los blogs #websoc12 y otro para los tuits etiquetados con el hashtag #websoc12.
Los contenidos que podemos suscribir (manualmente o importando un archivo OPML, etc) pueden proceder de diferentes fuentes: blogs, Twitter, Flickr, etc. Además, permite conservar aquello que nos interesa y también nos facilita la posibilidad de compartirlo por correo electrónico. 


En este sentido y, por comparación con GReader, creo que Planetaki -si bien cumple su objetivo principal (reunir todas las novedades de los blogs o páginas web que son de nuestro interés)- carece de funcionalidades más sociales como, por ejemplo, la posibilidad de compartir/enviar los contenidos no sólo a una dirección de correo electrónico, sino a redes sociales. Y, en cuanto a la organización de las fuentes suscritas, es posible que acabe echando en falta la posibilidad de etiquetar los contenidos. No obstante, si lo que buscamos es una herramienta sencilla e intuitiva creo que Planetaki respondería bien a nuestras expectativas. Además, la posibilidad de hacer público el planeta permite que grupos de usuarios compartan la misma información.




Pocket (antes Read it Later):
 
Me parece una aplicación web muy interesante que puede ayudarnos a crear y gestionar una lista de "pendientes". Muchas veces, por cuestiones de tiempo, no podemos leer los enlaces que nos llegan a través de Twitter o los feeds que tenemos en GReader o Netvibes; otras veces simplemente queremos dejar la lectura de un artículo para otro momento. 

Hasta ahora, en mi caso lo que hacía era dejar esos feeds marcados como "sin leer" con la intención de recuperarlos en otro momento, algo que a veces no siempre se acaba haciendo. Con Pocket podemos guardar y, al tiempo, clasificar los enlaces y artículos que queremos leer a medida que navegamos por la web.

Apenas he probado la aplicación, que consiste en instalar un complemento en Chrome, en Firefox o bien en un dispositivo móvil, pero lo poco que he visto hasta el momento me ha gustado: una interfaz agradable, posibilidad de marcar como leídos elementos, eliminarlos o guardarlos como favoritos, etiquetar los enlaces, integración en GReader, etc. 



Lo cierto es que esta elección no la tenía muy clara y me surgieron algunas dudas. Al final he optado por Themeefy, que nos permite seleccionar y conservar -en formato de "revista digital"- contenidos procedentes de diversas fuentes como Twitter, Facebook o Google e, incluso, añadir nuestros propios contenidos. Es una buena opción si lo que queremos es compartir y "curar" información previamente seleccionada con un formato tipo revista o magazine; y como los contenidos relacionados con la Web Social se pueden filtrar y seleccionar con el uso de las herramientas anteriores (Pocket, GReader, Planetaki, etc.) además de otras que vaya descubriendo, Themeefy podría ser una opción de cara la creación de un documento con los contenidos que hemos ido generando/reuniendo/acumulando entre todos nosotros. De momento, como muestra un botón.